Często zadawane pytania

1. Czy mogę korzystać z aplikacji Contractors.es bez wcześniejszego założenia konta?

   Nie, aby korzystać z aplikacji Contractors.es, musisz mieć wcześniej utworzone konto w wersji webowej systemu. Możesz jednak przetestować aplikację w wersji demo bez zakładania konta.

2. Jakie systemy operacyjne są obsługiwane przez aplikację Contractors.es?

   Aplikacja Contractors.es jest dostępna na urządzenia mobilne z systemem Android oraz iOS. Można ją pobrać z Google Play oraz App Store.

3. Czy muszę włączyć powiadomienia wysyłane przez aplikację po zainstalowaniu jej na urządzeniu mobilnym?

   Włączenie powiadomień pozwoli systemowi na aktualne przesyłanie powiadomień lub zmian związanych z przydziałami do pracy, o których będziesz informowany na bieżąco.

4. Dlaczego nie otrzymuję powiadomień z aplikacji?

   Upewnij się, że masz włączone powiadomienia dla aplikacji Contractors.es w ustawieniach swojego urządzenia mobilnego oraz, że aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji.

5. Jakie dane są potrzebne do logowania w aplikacji mobilnej Contractors.es?

   Do logowania potrzebujesz nazwy Contractors.es (część „XXX” z adresu firmy), swojego loginu oraz hasła używanego do logowania się do wersji webowej systemu.

6. Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła do aplikacji mobilnej Contractors.es?

   W tej sytuacji musisz skorzystać z funkcji “Formularza resetowania hasła” dostępnego jedynie w wersji webowej. Bez ustawienia nowego hasła dostęp do wersji mobilnej będzie niemożliwy.

7. Czy mogę korzystać z aplikacji na więcej niż jednym urządzeniu?

   Tak, możesz logować się do aplikacji Contractors.es na więcej niż jednym urządzeniu, używając tych samych danych logowania.

8. Co się stanie jeżeli aplikacja będzie działa “w tle”, a ja nie wyloguje się z niej po skończonym dniu pracy?

   Nie jest zalecane wylogowywanie się po każdym dniu pracy. Aplikacja nie działa w tle i nie zużywa dodatkowo baterii telefonu. Powiadomienia są obsługiwane przez przez system telefonu. Przycisk “Kończę pracę” wystarczy, aby zarejestrować czas pracy potrzebny do wyliczenia Twojego wynagrodzenia.

9. Co zobaczę w wersji demonstracyjnej?

   W wersji demonstracyjnej będziesz mógł przejrzeć sekcje dedykowane pracownikom terenowym oraz brygadzistom. Funkcjonalność większości w nich będzie dostępna dopiero po rozpoczęciu pracy czyli oznaczeniu przycisku “Zaczynam pracę” w sekcji Harmonogram.

10. Jak mogę zmienić hasło w aplikacji mobilnej?

    Możesz zmienić hasło za pomocą ustawień dostępnych w zakładce “Konto”.

11. Czy po zalogowaniu się do aplikacji rozpoczyna się czas pracy na projekcie?

    Nie. Samo zalogowanie się do aplikacji mobilnej nie oznacza rozpoczęcia pracy w danym dniu. Aby Twój czas pracy został zarejestrowany i mógł być rozliczony finansowo, musisz również zalogować się na konkretnym projekcie klikając przycisk “zaczynam pracę” przy odpowiednim przydziale pracy.

12. W jaki sposób rozliczany jest czas pracy pracownika logującego się do aplikacji?

    Każde rozpoczęcie i zakończenie dnia pracy w sekcji Harmonogram rejestruje przedział czasu w jakim pracownik był dostępny na projekcie. Pracownicy z odpowiednimi uprawnieniami zalogowani do aplikacji webowej mogą kontrolować zarejestrowane wpisy i odpowiednio je zmieniać np. jeżeli pracownik opuścił pracę szybciej i wylogował się w miejscu oddalonym od projektu lub gdy zapomniał się z niego wylogować.

13. Po czym poznam, że mój wniosek o dzień wolny został rozpatrzony?

    Otrzyma on status “Zatwierdzony”.

14. Do czego służy “Log aktywności” i jak z niego korzystać?

     Jeśli w ciągu dnia wykonujesz kilka zakresów prac o różnych stawkach rozliczeniowych, skorzystaj z przycisku “Log aktywności”. Jest on widoczny po rozpoczęciu pracy w sekcji Harmonogram. Dzięki temu stawka rozliczeniowa będzie uwzględniana zgodnie z faktycznym czasem poświęconym na wykonanie danej pracy.

15. Jak zgłaszać problemy związane z realizowanymi projektami?

    Aby zgłosić problem, przejdź do modułu „Zgłoszenia problemów”, opisz problem, dołącz ewentualne zdjęcia i wyślij zgłoszenie do odpowiedzialnej osoby.

16. Co zrobić, jeśli aplikacja nie działa prawidłowo?

    Jeśli aplikacja nie działa prawidłowo, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, zaktualizować aplikację do najnowszej wersji lub skontaktować się z działem wsparcia technicznego.

17. Dlaczego nie mogę zgłosić zapotrzebowania na materiał lub sprzęt dla kolejnego miejsca z przydziałem?

    Zgłaszanie zapotrzebowań można rejestrować tylko z miejsca aktualnego zalogowania się na projekt. Dla innych projektów w tym celu należy użyć aplikacji webowej.

18. Co zrobić jeżeli przypadkowo zakończyłem pracę, a nadal jestem na projekcie i kontynuuje przypisany zakres prac?

    Aby móc kontynuować dalsze rejestrowanie pracy za pomocą aplikacji mobilnej, skontaktuj się z biurem w celu zresetowania pola “Faktyczne zakończenie pracy” lub z prośbą, aby ustawili je ręcznie na faktyczny czas zakończenia pracy.

19. Po czym poznam, że mój wniosek na zapotrzebowanie sprzętowe został zrealizowany?

    Zgłaszany sprzęt pojawi się na liście “Wypożyczonego sprzętu”.

20. Czy dla jednego wyposażenia mogę zarejestrować jednocześnie odbiór oraz odroczenie terminu jego zwrotu?

    Tak. Możesz wybrać obydwie możliwości, jedna po drugiej, ale system odnotuje i zachowa najnowszą z nich (wpisaną jako ostatnią).

21. Jak zmienić zakres prac w trwającym dniu pracy?

    Po rozpoczęciu pracy rozszerz listę “Pokaż wszystkie rodzaje prac” i wybierz ten rodzaj prac, którego dotyczy zmiana. Stawki godzinowe będą rozliczane zgodnie z dokonaną przez Ciebie zmianą.

22. Dlaczego nie widzę nazwisk pracowników przy ilości osób podanej w “Sile roboczej”?

    Jeśli na projekt zostanie wysłana grupa pracowników od naszego podwykonawcy, a nie z naszej firmy, to lista nie będzie zawierała danych personalnych tych pracowników, tylko ich liczbę.

23. Czy mogę zmienić przesłany wniosek o dzień wolny?

    Nie. Zgłoszonego i przesłanego wniosku do akceptacji nie można edytować. Skontaktuj się z przełożonym lub odpowiednim działem Twojej firmy, aby dokonać zmian.

24. W jaki sposób wgrać zdjęcia do wpisów dotyczących problemów?

    Skorzystaj z odpowiedniego pola podczas tworzenia wpisu. Zdjęcia poglądowe można wygrywać tylko za pomocą aplikacji mobilnej. O ile zdjęcia są widoczne w systemie webowym to nie posiada on tej funkcji.

25. Kto widzi problemy zgłaszane za pomocą aplikacji mobilnej?

    Problemy widoczne są na listach pracowników określonych jako “zaangażowani w problem”. Jeśli w systemie webowym odnotowano problem, w którym jesteś “Pracownikiem zaangażowanym”, będzie on widoczny w Twojej aplikacji mobilnej.

26. Jak zmienić status dla zgłoszonego problemu?

    Przy statusie wybranego problemu skorzystaj z niebieskiej ikony edycji i wprowadź stosowne zmiany.

27. Czy mogę zmienić nazwę problemu zarejestrowaną w aplikacji?

    Nie możesz edytować wpisanego “Typu problemu”. W każdej kolejno dodanej notce dla tego zdarzenia możesz określić nowy typ i zakres prac.

28. Dlaczego nie mogę dodać pracowników zaangażowanych w problem?

    Ta funkcja systemowa jest dostępna tylko dla osób z odpowiednimi uprawnieniami w aplikacji webowej.

29. Czego dotyczą raporty dzienne?

    Rejestrowanie raportów dziennych pozwala określić postęp prac na projekcie uwzględniając łączny czas pracy oraz finanse i koszty związane z jego realizacją.

30. Jak stworzyć bilans dla dwóch niezależnych brygad pracowniczych?

    Możesz odnotować kilka raportów dziennych dla tego samego projektu. Jeżeli zakresy prac dla brygad pracowniczych są różne, stwórz oddzielne raporty dla każdej z nich.

31. Co znajduje się na liście “Wniosków o informacje”?

    Na liście “Wniosków o informacje” widoczne będą wszystkie wnioski w które został zaangażowany zalogowany w aplikacji brygadzista oraz te, które on sam stworzył.

32. Skąd bierze się lista materiałów na projekcie i jak jest aktualizowana?

    Stany magazynowe dla projektów uzupełniane są wyłącznie za pomocą aplikacji webowej na podstawie dostaw towaru na magazyn projektu.

33. Jak sprawdzę ilość materiału jaki powinien być dostępny na projekcie i co zrobić gdy jest go za mało?

    Podczas tworzenia rozchodu materiału przy każdym z nich odnotowana zostaje ich dostępna ilość. Jeżeli ilość materiału jest niewystarczająca musisz stworzyć zapotrzebowanie materiałowe za pomocą aplikacji webowej. Dopiero po zmianie jej statusu będzie możliwa dalsza kontynuacja jego wykorzystania na projekcie. Jeżeli stan faktyczny jest niezgodny ze stanem w aplikacji należy uzgodnić co zrobić z przełożonym - w aplikacji webowej można zrobić inwentaryzację magazynu i dostosować ilości dostępne.

34. Jak wgrać do systemu dowód zakupu lub dostawy za pomocą zapisanego zdjęcia dokumentu?

    Należy przejść do zakładki “Zakupy” w module magazynowym i wybrać opcję wgrywania zdjęć. Jeżeli dokument posiada więcej niż jedną stronę, ułóż zdjęcia w odpowiedniej kolejności podczas ich wgrywania do systemu.

35. Dlaczego nie mogę wgrać zdjęć zakupowych?

    Upewnij się, czy zezwoliłeś na dostęp do zdjęć lub aparatu swojego urządzenia mobilnego. Bez zgody, funkcja ta będzie niedostępna.